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Le passage
de
secrÉtaire
À Adjointe
de Direction
FÉLICITATIONS !
Vous avez gravi
l'Échelon de secrÉtaire
À adjointe de direction !
Vous Étes anxieuse
face À vos nouvelles
responsabilitÉs ?
Saurez-vous vous
adapter ? |
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| Les principales qualités recherchées d'une bonne adjointe de direction sont l'autonomie et l'initiative; la discrétion et le sens des responsabilités; la diplomatie et la flexibilité; et le sens de l'organisation. |
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| Ce programme de formation vous permettra de perfectionner vos qualités relationnelles, vos méthodes de travail, vos aptitudes |
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| organisationnelles et vos compétences en généralpour assumer vos fonctions d'adjointe de direction avec plus de sérénité et d'efficacité. |
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Public cible :
Secrétaires, adjointes administratives, réceptionnistes, assistantes aux ventes et toutes personnes désirant accéder à ce poste ou exceller dans son rôle d'adjointe de direction, nouvellement en poste ou avec quelques années d'expérience. |
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LES OBJECTIFS :
PROFESSIONNELS
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Adopter l'attitude et les comportements suscitant la collaboration des pairs et la persuasion |
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Travailler mieux au lieu de travailler plus fort |
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Apprendre comment appuyer efficacement la direction en tant qu'adjointe de direction |
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Formuler des messages convaincants à l'oral et à l'écrit |
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Savoir gérer efficacement son travail et son temps |
PERSONNELS
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Diminution du stress |
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Valorisation de soi |
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Devenir une excellente communicatrice |
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Bénéficier d'une meilleure conciliation travail/famille |
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| 1. |
Compétences et comportements |
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Définir le rôle et les fonctions de l'adjointe de direction |
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Identifier et s'auto-évaluer sur les compétences clés |
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Déterminer les comportements de leadership de l'excellente adjointe de direction |
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Initier un plan personnel de développement des compétences |
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| 2. |
Appui à la direction |
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Apprendre à établir les attentes de la direction et comment traduire ces attentes en objectifs de rendement clairs, réalistes et mesurables |
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Apprendre comment gérer efficacement les agendas et calendriers de la direction (ex. : réunions, voyages, coordination des réservations, coordination d'événements) |
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Planification et suivi du travail de direction |
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Valider les communications du directeur et établir le dialogue |
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| 3. |
Communications et réunions |
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S'approprier les techniques permettant une communication professionnelle efficace
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Apprendre la méthode de synthèse de l'information et de la transmission efficace d'informations orales et écrites |
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Développer une bonne méthode de classement, d'accès et de diffusion de l'information |
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Établir les moyens permettant de bien gérer un important volume de courriels
et d'appels téléphoniques |
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Maîtriser les techniques de prise de notes et de rédaction et de diffusion d'un compte-rendu |
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Apprendre comment planifier une réunion et ses détails logistiques |
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Définir le rôle et la qualité de la participation de l'adjointe de direction à une réunion |
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Comprendre comment présenter efficacement un dossier en réunion |
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| 4. |
Organisation personnelle : planifier sa journée |
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Mettre en place des outils pour bien gérer son travail, à anticiper et à planifier
ses activités dans le temps |
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Apprendre à définir ses priorités en lien avec un appui optimal à la direction |
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Définir un aménagement de bureau ergonome et favorisant la productivité |
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Établir et négocier les objectifs et les priorités avec vos patrons et autres partenaires |
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| 5. |
Collaboration des pairs et persuasion |
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Comprendre la dimension relationnelle du poste d'adjointe de direction
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Identifier son style personnel de communication |
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Savoir reconnaître et s'adapter au style de communication de son interlocuteur |
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Clarifier votre rôle, éviter les conflits de rôle et entretien d'excellentes relations de travail avec vos pairs, vos patrons et les clients exigeants |
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Apprendre à interagir avec impact et influence
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Maîtriser les techniques de négociation avec les fournisseurs et les partenaires internes et externes |
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| 6. |
Comment réduire votre charge de travail et travailler mieux et non pas plus fort. |
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Outils à haut rendement pour patrons et adjoints
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L'administration LEAN (5S) |
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Huit facteurs positifs pour réduire votre charge de travail et augmenter votre productivité quotidienne. |
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À surveiller : quatre facteurs négatifs négligés |
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| 7. |
Compétences Techniques |
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Initiation aux nouvelles technologies de l'information et communication
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L'utilisation adéquate des outils de réunion (PowerPoint, Prezi, Skype, etc.) |
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La saine gestion des médias sociaux de votre entreprise et de l'image du directeur |
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Outlook et autres outils de planification partagée. |
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Courrier électronique : 26 conseils pratiques |
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Nombre de places limitÉ
rÉservez dÈs maintenant auprÈs de nos conseillÈres. |
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Région Rive-Sud
23, 24 et 25 février 2016
Hôtel Mortagne
1228 rue Nobel, Boucherville
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Région de MONTRéAL
9, 10 et 11 mars 2016
CRIM
405, Ogilvy, Montréal
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Région de QUÉBEC
29, 30 et 31 mars 2016
Best Western
3100, Chemin St-Louis, Québec
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